Regulamin
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Zuzanna Nowak Dietetyka Holistyczna
ul. Kwiatkowskiego 18c/9
40-824 Katowice
NIP: 6342986510
REGON: 381313360
(dalej: „Sprzedawca”)
Kontakt ze Sprzedawcą:
e-mail: [email protected]
tel.: 608 585 490
Regulamin określa zasady:
składania zamówień w sklepie internetowym,
zawierania umów sprzedaży produktów i usług,
dostarczania treści cyfrowych,
składania reklamacji,
korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
2. DEFINICJE
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Produkt – towar fizyczny, usługa lub treść cyfrowa oferowana w Sklepie.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta za pośrednictwem Sklepu bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
Klient nie ma obowiązku zakładania konta użytkownika.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres – jeśli wymagany).
Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
4. CENY I PŁATNOŚCI
Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
Dostępne formy płatności wskazane są na stronie Sklepu.
Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności (jeśli wybrano płatność z góry).
5. DOSTAWA I REALIZACJA
Produkty fizyczne wysyłane są na adres wskazany przez Klienta.
Treści cyfrowe (np. e-booki, plany żywieniowe, materiały PDF) dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.
Czas realizacji zamówienia podany jest przy opisie produktu.
6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się:
od dnia otrzymania produktu (w przypadku towarów),
od dnia zawarcia umowy (w przypadku usług).
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeżeli rozpoczęto ich realizację za wyraźną zgodą Klienta,
produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. indywidualny plan dietetyczny).
7. REKLAMACJE
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
8. DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych jest:
Zuzanna Nowak Dietetyka Holistyczna
ul. Kwiatkowskiego 18c/9, 40-824 Katowice
NIP: 6342986510
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin może ulegać zmianom z przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.